Obchodní podmínky

Objednávka

Níže uvedené obchodní podmínky, které jsou nedílnou součástí, platí pro nákup v internetovém obchodě di Andrea Lupo a.s.. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) a kupujícího (zákazníka). Prodávajícím je provozovatel internetového obchodu di Andrea Lupo a.s., se sídlem v 110 01 Praha 1, Opletalova 29, IČO 26141973, zapsaného u Rejstříkového soudu v Praze, oddíl B, vložka 6310. Kontaktní informace naleznete v sekci „Kontakty“.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Přijetí zboží kupujícím od prodávajícího, jakož i závazná objednávka potvrzená prodávajícím, platí jako uznání a uzavření kupní smlouvy dle těchto smluvních obchodních podmínek a kupující souhlasí s obchodními podmínkami ve znění k okamžiku odeslání závazné objednávky a je jimi vázán okamžikem uzavření kupní smlouvy.

Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán.

Možnosti objednávky

Objednávat je možno prostřednictvím elektronického obchodu (dále jen „e-shop“).

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající je povinen vyřídit závaznou objednávku a odeslat a dodat objednané zboží na adresu kupujícího. Objednávka se stává závaznou po jejím zadání do objednávkového systému. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že není schopen zboží dodat (např. v požadovaném množství). V takovém případě je povinen kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat na jím uvedenou e-mailovou adresu, popř. mobilní telefon. V případě, že zboží kupujícímu nevyhovuje, má možnost odstoupení od smlouvy v termínu do 14 dní  (Formulář odstoupení od smlouvy) nebo výměny zboží (Formulář výměna zboží).

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu v objednávce nezbytné údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky, tj.:

·          jméno, příjmení a bydliště nebo obchodní jméno a sídlo kupujícího,

·          IČO a DIČ, jedná-li se o podnikatelský subjekt, resp. je-li registrován jako plátce DPH,

·          kód a název zboží dle ceníku,

·          způsob odebrání a dopravy,

·          dodací adresa (je-li jiná než adresa bydliště),

·          všechny další údaje, které kupující považuje za důležité.

Každá přijatá objednávka v našem obchodě je závazná.

Ceny za dopravu jsou stanoveny  v odstavci Náklady za dopravu

Storno objednávky ze strany kupujícího je možné pouze do doby obdržení potvrzení přijaté objednávky, a to e-mailem info@diandrealupo.cz, nebo telefonicky 326 771 992 v pracovní době od 8.00 do 16.00. Prodávající není povinen akceptovat změnu objednávky v okamžiku, kdy již předal zboží dle původní objednávky přepravci, či již zboží upravil na přání zákazníka.

V případě, že nakupující již nějakým způsobem poukázal finanční obnos na účet prodávajícího (např. převodem z účtu), je prodávající povinen tuto částku vrátit. Pokud bude chtít nakupující stornovat svoji objednávku později, bude tak učiněno pouze po vzájemné dohodě obou stran a případné srážce (poplatku) za prokazatelné náklady s převodem finančního obnosu.

Zákazník je o své objednávce informován e-mailem ihned po jejím uskutečnění.

Právní vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem (dále jen „obč.z.“), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dále předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím nepodnikatelem.

Právní vztahy mezi prodávajícím a podnikatelem se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými zákonem č. 513/1991 Sb. (dále jen „obch.z.“) a příslušnými právními předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem.

Prodávající se zavazuje informovat řádně kupujícího o vlastnostech prodávaných výrobků, o způsobu použití a údržby výrobku.

Dodací lhůty

Expedice zboží se pohybuje ve většině případů od 1 do 7 dnů , maximálně do 14-ti dnů od doručení  objednávky. Pokud nebude zboží vyexpedováno do 2 týdnů, obdržíte informaci o stavu Vaší objednávky formou  e-mailu.

Doprava a přebírání zboží

Zboží zasíláme Českou poštou, pokud Vás nezastihne na adrese, zanechá Vám výzvu k vyzvednutí balíku na poště. Opětovné dodání balíku běžnou pochůzkou zdarma si můžete telefonicky domluvit s příslušnou poštou.

Při přebírání zboží je kupující povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Faktura, sloužící zároveň jako daňový doklad,  je přiložena k zásilce.

Platební podmínky

-       Platba na dobírku – zboží zaplatíte při jeho převzetí

-       Platba předem - převodem na účet – zboží uhradíte na základě výzvy k úhradě, kterou Vám zašleme   spolu s potvrzenou objednávkou a po jejím uhrazení Vám zboží zašleme

- Náklady na dopravu

Platba na dobírku     –       cena dopravy včetně poplatku za dobírku je 165,- Kč s DPH
Platba převodem      –       cena dopravy je 120,- Kč s DPH

Zboží na Slovensko zasíláme pouze na dobírku a cena dopravy je 300,- Kč s DPH u balíku do 2 kg. Sazba DPH na dopravu je 20%.

Záruční doba a záruka

Záruční doba vychází z Obchodního a Občanského zákoníku. Záruční doba dle Občanského zákoníku je stanovena na 24 měsíců a pro podnikatelské subjekty se záruční doba určuje dle Obchodního zákoníku v délce 6 měsíců.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji reklamovat. Ke každému zboží je přikládán daňový doklad: účtenka nebo faktura, která může sloužit zároveň jako záruční list, pokud tento není přiložen (v závislosti na výrobci).

Zánik záruky

poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí – veškeré zásilky odesíláme pojištěné)

-       mechanickým poškozením

-       použitím, které je v rozporu s návodem k použití, nebo obvyklým způsobem použití

-       poškozením vnějšími vlivy nebo živly

-       zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo opotřebením

-       porušením ochranných pečetí a nálepek (pokud na výrobku jsou)

Reklamační řád

Zákonem stanovená lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dní.  Lze použít reklamační formulář.
Pří uplatnění práv z vad je kupující povinen se prokázat záručním listem či jiným průkazným dokladem pro reklamaci (např. daň. doklad). Záruční doba počíná běžet od převzetí věci kupujícím od prodávajícího. Záruka je poskytovaná jako celek, na žádnou součástku či část věci není poskytnuta samostatná záruka. Záruka nepřesahuje rozsah záruky stanovené zákonem v plném znění.

Odstoupení od smlouvy

Při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, kdy v této lhůtě musí kupující doručit prodávajícímu úkon, se kterým současná platná právní úprava spojuje projev vůle směřující k odstoupení od smlouvy. Kupující může použít Formulář Odstoupení od smlouvy.  Kupující může toto své právo na odstoupení od smlouvy realizovat tím, že bud doručí zboží osobně na prodejnu prodávajícího spolu s projevem vůle od smlouvy odstoupit, nebo na vlastní náklady zašle zboží prodávajícímu na jeho adresu prostřednictvím některého z přepravců spolu s písemným projevem vůle od smlouvy odstoupit. Při odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem ve lhůtě 14 dnů ve smyslu § 53 odst. 7 Občanského zákoníku má kupující právo odstoupit bez jakékoliv sankce, tím není dotčen nárok prodávajícího na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží.

Závěrečné ustanovení

Platné obchodní podmínky jsou k dispozici na internetových stránkách a každý kupující je při koupi zboží na tyto podmínky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky doplňovat či měnit v souvislosti se změnou platné právní úpravy s v souvislosti se změnou na trhu zboží, které prodávající nabízí.